企業ネットワークでBlazeを利用するための接続許可設定

社内のファイアウォール、プロキシ、Webフィルタリング、エンドポイントセキュリティ製品を利用している環境では、Blazeのログインや利用に必要な通信がブロックされることがあります。

次のような場合は、情報システム部門または社内ヘルプデスクへ、このページの接続先を共有してください。

• ログイン画面に「サーバーに接続できません」と表示される
• 社内ネットワークでは接続できないが、テザリングなど別のネットワークでは接続できる
• Salesforceへの接続、GitHubからのSkillの追加、またはBlazeの自動更新に失敗する

必要な通信設定

以下の条件で、Blazeからインターネットへの通信を許可してください。

Blazeの利用に受信ポートの開放は必要ありません。クラウドサービスや配信先のIPアドレスは変更される可能性があるため、固定IPアドレスではなく、以下のFQDNを許可してください。

Blazeの利用に必要な接続先

上記はBlazeの本番環境で使用する接続先です。通常の利用では、まずこの一覧へのHTTPS通信を許可してください。

GitHubからの取得で使用する接続先

Blazeは、公開GitHubリポジトリからのSkillをインストールすることができ、その際にGitHubを使用します。また、Mac版のBlazeアプリは、更新の確認とダウンロードにもGitHubを使用します。

GitHubからSkillを追加する場合は、codeload.github.comへの直接通信を許可してください。アプリ更新のダウンロードでは別ドメインへリダイレクトされるため、github.comだけでなく、表に載したgithubusercontent.com配下の接続先も許可してください。組織のポリシーでワイルドカード許可を使用する場合は、GitHubの配信先をまとめて*.githubusercontent.comとして設定する方法もあります。

💡 Microsoft Store版のBlazeでは、アプリ更新用の接続先は不要です。ただし、GitHubからSkillを追加する場合は、Store版でもcodeload.github.comへの接続許可が必要です。

Salesforceへの接続で使用する接続先

BlazeからSalesforce組織へ接続する場合は、利用する組織に応じて次の接続先も許可してください。

SalesforceのMy DomainやインスタンスURLは組織ごとに異なります。可能な場合はワイルドカードではなく、実際に利用するSalesforce組織のFQDNだけを許可してください。

許可後も接続できない場合

1. Blazeを完全に終了し、もう一度起動してください。
2. ログインや失敗した操作を再度お試しください。
3. VPNを利用している場合は、社内ルールに従ってVPN接続中と切断中の違いを確認してください。
4. セキュリティ製品のブロック履歴で、上記以外の接続先が拒否されていないか確認してください。

解決しない場合は、次の情報を添えてお問い合わせください。

• エラーが発生した日時
• 表示されたエラーメッセージまたはスクリーンショット
• 利用しているOSとBlazeのバージョン
• 社内ネットワークと別のネットワークで結果が変わるか
• セキュリティ製品に表示されたブロック対象ドメイン（確認できる場合）

認証コード、パスワード、アクセストークンなどの秘密情報は送信しないでください。