アーカイブ

1. これは何の機能?
サイドバーからアーカイブしたスレッド(会話)の保管場所です。 アーカイブしたスレッドはサイドバーの一覧から消えますが、内容は残っています。このタブから、元に戻す(アーカイブを解除する) か 完全に削除する かを選べます。
スレッドをアーカイブする手順は スレッドをアーカイブ・削除する を参照してください。
2. どこで開く?
画面左下のプロフィール → 設定 → アーカイブ タブ。
3. 一覧の見かた
各行には次の情報が表示されます。
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| スレッド名 | アーカイブしたスレッドのタイトル |
| 日付 | スレッドを作成した日 |
3 messages | そのスレッドのメッセージ数 |
4. アーカイブを解除する
「アーカイブを解除する」 をクリックすると、そのスレッドはサイドバーの一覧に戻り、続きから会話を再開できます。
5. 削除する
- ゴミ箱アイコン: そのスレッドだけを完全に削除します
- 「すべて削除」(右上): アーカイブ済みのスレッドをまとめて完全に削除します
どちらも確認画面が表示されます。内容を確認して 「削除する」 をクリックすると削除が実行されます。

⚠️ 削除は取り消せません。内容を残しておきたい場合はアーカイブのままにしてください。
6. よくある質問
Q. アーカイブと削除は何が違う?
アーカイブはサイドバーから隠すだけで、内容は残ります(このタブから元に戻せます)。削除は内容ごと完全に消去され、元に戻せません。
Q. スレッドを削除すると Salesforce のデータも消える?
消えません。削除されるのは Blaze 内の会話履歴だけです。会話の中で実際に Salesforce へ反映した変更は、削除しても元に戻りません。
Q. アーカイブしたスレッドが一覧に出てこない
一覧には最新 100 件が表示されます。それより古いスレッドは表示されないことがあります。