Blaze設定画面アーカイブ

アーカイブ

1. これは何の機能?

サイドバーからアーカイブしたスレッド(会話)の保管場所です。 アーカイブしたスレッドはサイドバーの一覧から消えますが、内容は残っています。このタブから、元に戻す(アーカイブを解除する)完全に削除する かを選べます。

スレッドをアーカイブする手順は スレッドをアーカイブ・削除する を参照してください。


2. どこで開く?

画面左下のプロフィール → 設定 → アーカイブ タブ。


3. 一覧の見かた

各行には次の情報が表示されます。

表示意味
スレッド名アーカイブしたスレッドのタイトル
日付スレッドを作成した日
3 messagesそのスレッドのメッセージ数

4. アーカイブを解除する

「アーカイブを解除する」 をクリックすると、そのスレッドはサイドバーの一覧に戻り、続きから会話を再開できます。


5. 削除する

  • ゴミ箱アイコン: そのスレッドだけを完全に削除します
  • 「すべて削除」(右上): アーカイブ済みのスレッドをまとめて完全に削除します

どちらも確認画面が表示されます。内容を確認して 「削除する」 をクリックすると削除が実行されます。

⚠️ 削除は取り消せません。内容を残しておきたい場合はアーカイブのままにしてください。


6. よくある質問

Q. アーカイブと削除は何が違う?

アーカイブはサイドバーから隠すだけで、内容は残ります(このタブから元に戻せます)。削除は内容ごと完全に消去され、元に戻せません。

Q. スレッドを削除すると Salesforce のデータも消える?

消えません。削除されるのは Blaze 内の会話履歴だけです。会話の中で実際に Salesforce へ反映した変更は、削除しても元に戻りません。

Q. アーカイブしたスレッドが一覧に出てこない

一覧には最新 100 件が表示されます。それより古いスレッドは表示されないことがあります。