Data 360に入るデータを確認したい

このガイドでは、以下をご紹介します

データモデルと結び付き

データモデル	内容	取り込み方
Igness LAMP Conversation Event	会話。LAMP のタイムラインの1行が、1行になります	Igness のサーバーから送信
Igness LAMP Friend	友だち。表示名、ブロック、最終受信・最終送信日時、取引先責任者・リードへの参照など	Salesforce の中で同期
Igness LAMP Reply	自動応答の設定	Salesforce の中で同期
Igness LAMP Broadcast	配信	Salesforce の中で同期

会話は、次の項目でほかのデータモデルに結び付きます（いずれも多対1）。

会話の項目	結び付く先
`friendKey`	友だち。値は「公式アカウントのID:相手のID」です
`sourceReplyId`	自動応答
`sourceBroadcastId`	配信
`sourceUserId`	ユーザー（Data 360 の標準の User）。ユーザーを取り込んでいる場合に有効になります

友だちから先は、取引先責任者・リードへの参照をたどれます。

項目	内容
`eventId`	行の ID（主キー）
`occurredAt`	発生日時
`lampId`	公式アカウントの ID（LAMP 上の ID）
`userId`	相手の ID（メッセージングアプリのユーザー ID。友だちの「UserId」と同じ値）
`friendKey`	友だちと結び付けるためのキー（`lampId:userId`）
`direction`	向き。`inbound`（受信）／`outbound`（送信）
`messageType`	行の種類（次の表）
`body`	読める本文。カード型のメッセージは、代替テキストが入ります
`messageData`	メッセージの構造（JSON の文字列）。カードの中身、位置情報、クリックした URL など
`mediaUrl`	画像・動画・ファイルの参照（下の「ファイルの URL の扱い」）
`isDeleted`	送信を取り消したメッセージは `true`
`sourceType`	送信元の種別。`user`（担当者）、`reply`（自動応答）、`broadcast`（配信）、`flow`、`template`、`richmenu`、`source`。受信は `friend`
`sourceUserId` / `sourceReplyId` / `sourceBroadcastId`	送信元の Salesforce のレコード ID
`campaignId`	配信の ID
`isAiAutoReply`	AI が自動で返信した行は `true`。担当者が AI の下書きを使って送った行は `false`
`senderName`	送信元の表示名。LAMP の「送信元」を設定して送ったメッセージに、送信した時点の名前が入ります。設定していない場合は空

メッセージだけでなく、友だち追加やリンクのクリックなどの出来事も、同じデータモデルに入ります。

種類	向き	内容
`MSG_TEXT` `MSG_IMAGE` `MSG_VIDEO` `MSG_AUDIO` `MSG_FILE` `MSG_STICKER` `MSG_LOCATION`	受信・送信	メッセージ
`MSG_FLEX` `MSG_TEMPLATE` `MSG_IMAGEMAP`	送信	カード型・ボタン型・画像マップ
`MSG_POSTBACK`	受信	相手がボタンやリッチメニューを押した
`ADD_FRIEND` `UNBLOCKED` `BLOCKED`	受信	友だち追加、ブロック解除、ブロック
`LOGIN`	受信	ID連携のログイン
`RICHMENU_CHANGED`	受信	リッチメニューの切り替え
`LINK_CLICK`	受信	計測リンクのクリック。URL は `messageData` に入ります
`CONVERSION`	受信	コンバージョン。URL と、もとのクリックは `messageData` に入ります

だれでも開ける URL は、Data 360 へ送りません。

場合	Data 360 に入る値
ファイルを非公開で保存している組織	LAMP の非公開の参照（`https://files.mylp.jp/…`）。受信・送信とも
上記以外の組織、非公開に切り替える前の会話	空。画像や動画があったことは `messageType` で分かります
カード型メッセージの中の画像、画像マップ、外部の画像	空。カードの構造・文言・ボタンは残ります
ボタンのリンク先、本文に書かれた URL、クリック・コンバージョンした URL	そのまま入ります

💡

非公開の参照は、Data 360 の画面からは開けません。ファイルを見るときは、友だちのレコードから LAMP のチャット画面を開いてください。チャット画面は、その友だちを見る権限のあるユーザーにだけ、ファイルを表示します。