Webhook転送を設定したい（オプション）

Webhook転送でできること

LINE の公式アカウントに設定できる Webhook URL は 1 つだけで、LAMP をご利用中はその 1 つを LAMP が使っています。Webhook転送オプションを使うと、LAMP が LINE から受け取った Webhook を、貴社が指定したシステムにもそのまま届けられます。

友だち → LINE → LAMP ─→ Salesforce（これまでどおり）
                  └→ 貴社が指定した転送先

たとえば、友だち追加やメッセージの受信をきっかけに自社の基幹システムへ記録したり、LINE の Webhook を受け取れる別のツールと併用したりできます。

転送先に届くのは、LINE が送ってきた内容そのものです。

ご利用条件

• Webhook転送は契約オプションです。 ご契約いただいた件数までの公式アカウントで転送を有効にできます。お申し込みはお問い合わせからご連絡ください。
• 転送先は公式アカウントごとに 1 つです。転送をオンにした公式アカウント 1 件につき、契約枠を 1 つ使います。オフにすると枠は戻ります。
• 設定を変更できるのは、権限セット「LAMP 管理者ユーザー」を持つユーザーです。それ以外のユーザーには、転送の状態と転送先のホスト名だけが表示され、「接続テスト」ボタンは表示されません。
• 転送先 URL は、インターネットに公開された HTTPS（443 番ポート） の URL をご用意ください。社内ネットワークのアドレスや localhost は指定できません。
• LAMP バージョン 1.160 以降が必要です。

転送先を設定する

転送を止める・転送先を変える

• 止める：スイッチをオフにして「保存」をクリックします。接続テストは不要です。転送先 URL は残るので、あとでオンに戻せます。契約枠は 1 つ戻ります。
• 転送先を変える：「転送先URL」を書き換え、「接続テスト」に成功してから「保存」をクリックします。契約枠の使用数は変わりません。
• 別の公式アカウントに付け替える：契約枠が上限のときは、先に不要な公式アカウントの転送をオフにして保存してから、対象の公式アカウントでオンにします。

転送先のシステムで必要な対応

転送先には、LINE から届いたリクエストの本文と x-line-signature ヘッダーが、加工されずにそのまま届きます。LINE の Webhook を直接受け取るシステムと同じ作りで受信できます。

• 1.5 秒以内に応答してください。 転送先からの応答は 1.5 秒まで待ち、それを超えると打ち切ります。時間のかかる処理は、先に 200 を返してから別に実行する作りにしてください。
• 同じイベントが複数回届くことがあります。 LINE 側で Webhook の再送を有効にしている場合などです。webhookEventId を使って、転送先で重複を取り除いてください。
• 接続テストで届く内容：events が空の Webhook です。LINE Developers の「検証」ボタンと同じ形式で、署名も付いています。

ご利用前に知っておいていただきたいこと

• 再送はしません。 転送は 1 回の受信につき 1 回です。転送先が応答しなかった・エラーを返した場合も、自動での再送や、あとからの送り直しはできません。
• 一部だけの転送はできません。 イベントの種類での絞り込みや、項目の削除には対応していません。
• 返信が二重になる場合があります。 転送先のシステムが replyToken を使って先に返信すると、LAMP の自動応答は返信用のトークンを使えなくなり、プッシュメッセージに切り替えて送信します。友だちには両方のメッセージが届き、メッセージ通数も消費されます。どちらのシステムが返信するかを決めて、もう一方の自動応答は止めてください。
• 転送先から送ったメッセージは LAMP に残りません。 転送先のシステムが LINE へ直接送信した内容は、LAMP のチャット履歴には表示されません。
• 送信元の IP アドレスは固定していません。 転送先で IP アドレスによる制限はかけられません。転送先ごとの認証ヘッダーの追加にも対応していません。
• 転送先の URL は大切に管理してください。 URL に認証用の文字列が含まれる場合は、パスワードと同じように扱ってください。
• 個別の外部ツールが、LAMP を経由した Webhook の受信に対応しているかは、そのツールの提供元にご確認ください。

うまくいかないとき

接続テストに失敗すると、「Webhook転送」欄に赤字で理由が表示されます。接続テストに成功するまで「保存」はクリックできません。